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人力资源如何让工作人员培训更加人性化?

08-03 兼职项目
人性化属于现代企业开拓的主题,愿意让工作人员为企业发明价值,就要让工作人员对企业到底有家的感觉,把公司的工作当成我们的事业。 ​
  诸多企业都在主张人性化,有些做得很不错,有些却非常的糟糕,由于这应该注意的到底有诸多。就拿工作人员培训来讲,企业HR要做良好以下几个方面:
  
  揣测工作人员的心境活动
  
  举例:我个人朋友的顾客中到底有一家知名德企,为了让工作人员和德方高层能够进行基本的沟通,并且更良好地融入德企文化,近年来总是在内部持续拓展德语培训,任何工作人员都能够报名参加。然而,工作人员报名并不积极,报名参加的工作人员也难以坚持,每学期末都只余下20%~30%的学员,甚至到底有一年因学员全体缺席而造成项目半途夭折。同时,公司的工作人员流失率在去年上升至30%。
  
  得知这一真实案例后,工作室众人纷纷考虑:培训项目挺良好,为何工作人员报名时不踊跃?为何辞职率这样高?这背后的难点恐怕没办法仅通过传统培训来化解。
  
  近年来,我个人了解地看到,诸多企业为了保留工作人员,做了大把的摸索和尝试,尤其是工作人员培训方面。但是辞职率的数据却让企业人力资源工作者抓狂抓狂,对方疾呼:“工作人员要的究竟属于哪个?企业应该怎么做?”这就在于对工作人员心境的不清楚。
  
  对工作人员的人性关怀
  
  还属于上面那个例子,之所以培训收效不良好,属于由于缺少人性关怀。这属于和一家企业顾客培训主管的交流得到的想法。该培训主管说,要是拓展的培训项目和工作关联不大,且未需要工作人员必须参加,报名人数一直寥寥。我个人问:“那样,工作人员报名哪一类非强制性的培训项目时最为踊跃?”他们回答:“亲子教程。”
  
  显而易见,该公司的工作人员更青睐相关个人家庭人生的培训项目。培训部门能够依照这一线索去揣测工作人员心境,安排更多人性化的培训活动。这以及EAP的主旨不谋而合。
  
  大家都知道,因为岗位职业技能培训以及工作人员的工作绩效最为直接有关,所以最先的工作人员培训侧重岗位职业技能,诸多企业直到今天日依然这样。六、七十时代时,出于西方民主的需要,许多组织中的培训职员开始为工作人员供应辅导和咨询,包括人际交往技能。九十时代,EAP通过在华跨国企业,开始进入中国。
  
  作为企业为工作人员设置的一项系统软件且长时间的福利支持项目,EAP服务中,专业职员会对组织与工作人员进行诊断和提议,然后通过培训、辅导、咨询及教练的方式助力工作人员及其家庭成员化解心境和行为毛病,最后将提高绩效并改变组织氛围和管理收效。EAP的涌现出,意味着组织中的培训开始更多地关注工作人员心境,更具人性关怀。
  
  “培训+EAP”提高工作人员满意度
  
  还到底有如此一个例子,我个人的一个朋友曾在一家两千多人的企业中同时负责培训以及开拓与工作人员关系。那时,朋友和他的同事都意识到工作人生步伐过快,给工作人员带来了一定量上的人生重压和情绪困扰。因此,小编在企业里开始宣传推广应用EAP服务,期望助力工作人员顺利应急个生活活和职业生涯方面的种种困惑和毛病。
  
  第一,为了保证和工作人员之间的交流,人力资源工作增设了热线电话,为工作人员供应“远程答疑”。若对有限公司规范、个人开拓、职业生涯等方面到底有任何疑问和困惑,均能够在上班时间拨打热线电话。除此之外,小编到底有时也可能通过热线电话,安排面议,为工作人员供应职业生涯规划、纾解情绪困扰方面的辅导。
  
  第二,人力资源通过培训来拓展EAP服务,对工作人员进行全面关怀。小编设计了一系列减压、情绪管理、职业生涯规划的教程,并为工作人员拓展生理健康、饮食以及养生等一系列讲坛,全面关注工作人员的心境、生理健康和安全。
  
  那一年的工作人员满意度比曾经增加了五个百分点,当时的职员流失率也基本保持在行业平均质量偏下的地方。其中,培训和EAP服务相结合产出生的力量功不可没。
  
  将来,关注工作人员及家属
  
  回顾本年度在人力资源管理咨询顾问工作中经历的所有,我个人了解地感知来临自工作人员的声音——对方愈加迫切地期望,有限公司可以在心境健康和家庭和谐方面发挥培训、辅导和咨询有哪些用途。这需要EAP服务从“关注工作人员”转变成“关注工作人员及家属”。
  
  作为个体生长的摇篮,工作人员的诸多毛病都来自己家里庭,把目光放回家庭属于摸索化解之道的根本。助力工作人员找回自身在家庭中的地方,将生命中的祝福和爱传承下去,会让TA的生命充实丰盈,使其获取生长的力量。
  
  放眼将来,公司的EAP服务该思考将工作人员家属囊括进去,在促进工作人员家庭和谐稳固的同时,进一步提高公司的绩效。而培训部门亦可在EAP服务中为工作人员供应必要的讲坛、辅导、咨询等支持,促使企业策略目的的达成。
  
  人性化属于现代企业开拓的主题,愿意让工作人员为企业发明价值,就要让工作人员对企业到底有家的感觉,把公司的工作当成我们的事业。

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